Häufig gestellte Fragen zum Kauf von Kältemittelgas (FAQ)

1- Rabatt für große Mengen

1-1. Ist es möglich einen Rabatt für große Mengen anzuwenden ?

Wir können attraktive Preise für große Mengen anwenden. Um ein persönliches Angebot zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, einschließlich aller Details Ihres Unternehmens, welches Gas Sie benötigen und die genaue Menge, die Sie kaufen möchten.

2- Gesetze und Vorschriften

2-1. Gibt es ein Gesetz, das den Kauf und Umgang mit fluorierten Gasen (F-GAS) in der Europäischen Gemeinschaft regelt ?

Ja, der Umgang mit fluorierten Gasen (F-GAS) unterliegt dem neuen F-GAS 517/2014.
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32014R0517&from=DE

Wenn Ihre Aktivitäten in Artikel 10 dieses Gesetzes aufgeführt sind, müssen Sie (oder das Unternehmen) beim Kauf von F-GAS über eine gültige Zertifizierung verfügen.

2-2.  Ich bin ein professioneller Benutzer und habe eine F-GAS-Lizenz (oder meine Firma hat eine). Können wir F-GAS kaufen?

Ja, Sie können kaufen.

2-3. Wir haben keine F-GAS-Lizenz. Können wir F-Gas kaufen ?

Wie das örtliche Umweltministerium (in Zusammenarbeit mit der Europäischen Gemeinschaft) bestätigt hat, können Sie das Gas mit einem hohen GWP-Wert nur kaufen, wenn Sie während des Kaufvorgangs erklären, dass das Produkt für Aktivitäten bestimmt ist, die NICHT in der Kunst enthalten sind. 10 des CEE-Gesetzes 517/2014 in Kraft. In diesem Fall übernimmt der Kunde die volle rechtliche Verantwortung für eine falsche Erklärung. Wir erinnern uns, dass wir das Verkaufsbuch mit den Namen der Kunden führen und den Behörden zur Verfügung stellen müssen. Sie werden beim Auschecken nach dieser Erklärung gefragt und diese Erklärung wird auch registriert.

2-4.  Wir sind Einzelhändler / Wiederverkäufer und haben keine F-GAS-Lizenz. Können wir F-GAS für den Wiederverkauf kaufen ?

Ja, du kannst kaufen. Der Weiterverkauf ist eine Aktivität, die nicht in der Kunst enthalten ist. 10 des oben genannten Gesetzes. Sie werden beim Auschecken nach dieser Erklärung gefragt und diese Erklärung wird auch registriert.

3- Steuern, Zahlungen, MwSt, Rechnung

3-1. Gibt es zusätzliche Steuern oder Zölle ?

Da die Ware innerhalb der Europäischen Gemeinschaft (CEE) gesendet wird, gibt es keine zusätzliche Steuer oder Zoll. Der gezahlte Preis ist der endgültige Preis, um die Ware an Ihrer Adresse zu erhalten.

3-2. Kann ich ohne MwSt 22% bezahlen ? Kann ich von der MwSt 22% befreit werden ?

Alle Unternehmen (oder Einzelpersonen), die als Betreiber innerhalb der Gemeinschaft (CEE) eingestuft sind, können ohne Mehrwertsteuer einkaufen. Um die Mehrwertsteuerbefreiung während des Bezahlvorgangs zu erhalten, müssen Sie folgendermaßen vorgehen:

1- Die MwSt-Identifikationsnummer Ihres Unternehmens muss in der EU VIES-System registriert sein (wenden Sie sich an Ihre örtliche Steuerbehörde, wenn nicht).

2- Diese VAT / VIES-Nummer muss korrekt in Ihrem Konto eingegeben und überprüft werden (Abschnitt Mein Konto -> Meine Adressen). Sie können es selbst tun oder Sie können unseren Kundendienst bitten, es für Sie zu tun.

3-3. Kann ich eine reguläre Rechnung für meinen Einkauf haben ?

Wenn Sie während des Bestell- / Registrierungsvorgangs alle Firmendaten korrekt eingegeben haben, wird in der Regel automatisch eine reguläre Rechnung erstellt und innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an Ihr Konto gesendet. Die örtlichen Vorschriften für den elektronischen Geschäftsverkehr sehen jedoch keine obligatorische Rechnungsstellung für Einzelpersonen oder Unternehmen vor, für die nicht alle Steuerdaten korrekt eingegeben wurden. Sie können weitere oder Ihre Rechnungen auch über das Kontaktformular anfordern.

3-4. Kann ich per Nachnahme bezahlen ?

Es tut uns leid, aber das ist nicht möglich. Alle unsere Bestellungen werden im Voraus bezahlt.

3-5. Kann ich direkt in Ihrem Lager bezahlen ?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um diese Optionen zu prüfen.

4- Lieferung

4-1. Wo liefern Sie ?

Dieses Web ist dem Vertrieb / Verkauf in allen CEE Ländern gewidmet.

4-2. Wo werden die Waren ausgeliefert ?

Wir haben Lager in mehreren EU-Ländern (DEUTSCHLAND, ITALIEN, POLEN, FRANKREICH usw.). Die Lieferzeit sind sehr ähnlich.

4-3. Gibt es einen Versandzuschlag für entlegene Gebiete?

Einige abgelegene Gebiete (insbesondere kleine Inseln oder abgelegene Bergdörfer) erfordern einen Versandzuschlag, der jedoch nicht automatisch vom Einkaufswagen berechnet werden kann. Möglicherweise werden Sie nach dem Kauf danach gefragt. Falls Sie KEINEN Zuschlag zahlen möchten, können wir die Bestellung stornieren und Sie sofort erstatten.

4-4. Welche Spediteure verwenden Sie? Wie lange dauert die Lieferung ?

Wir verwenden Standardspediteure (GLS / DHL / TNT / DPD usw.) für kleine Mengen und Sammelgutspediteure für große Mengen (VTL / BRING usw.). Die Laufzeit kann je nach Postleitzahl und Menge zwischen 2 und 7 Tagen variieren.

4-5. Liefern sie auch außerhalb der EU / CEE Staaten ?

4-6. Ist es möglich, die Ware mit unserem LKW / Spediteur aus unserem Lager abzuholen ?

Es ist möglich, aber Sie müssen uns vor der Bestellung kontaktieren.

4-7. Wie werden Sendungen verpackt ?

Kleine Mengen werden in Standardkartons (anonyme Pakete) verpackt, große Mengen werden in der Regel auf EURO-PALETTE verschickt.

5- Kommerziellen Fragen

5-1. Haben Sie R22 / R12 Gas ?

R22 und R12 sind in der Europäischen Gemeinschaft strengstens verboten. Wir verkaufen die R422, die derzeit den besten Ersatz für R422 ist. Bitte beachten Sie, dass das System vollständig entladen sein muss (das alte Gas darf niemals mit dem neuen gemischt werden). Alle anderen Komponenten sind kompatibel und erfordern keine Modifikationen. Über R12 bieten wir kein Ersatzprodukt mehr an.

5-2. Gibt es eine Garantie ?

Auf alle Produkte gewähren wir eine europäische Standardgarantie von 12 Monaten. Beim Thema Gasverlust / Gewichtsverlust müssen die Flaschen noch versiegelt sein, um die Garantie zu bewerten.

5-3 Leere Flaschen sind Eigentum des Kunden oder müssen zurückgegeben werden ?

Leere Flaschen bleiben Eigentum des Kunden. Auf jeden Fall bieten wir in der Regel einen Abholservice an.

5-4. Der R404a wird ab dem 01.01.2020 in Großanlagen verboten. Kann ich es einfach durch ein anderes Produkt ersetzen ?

Viele Produkte wurden eingeführt, um den R404a zu ersetzen (R407F / R407H / R448A / R449A / R452A und mehr). Bitte beachten Sie, dass das System vollständig entladen sein muss, bevor es mit dem neuen Gas beladen wird (der alte R404a sollte nicht mit dem neuen Gas gemischt werden). Alle anderen Komponenten sind kompatibel und erfordern keine Modifikationen. Um das beste Gas für Ihr System auszuwählen, müssen die Temperaturen und Betriebsdrücke gemäß dem neuen Gasdatenblatt richtig bewertet werden.

5-5. Haben Sie telefonische Unterstützung ?

Nein, wir haben derzeit keinen telefonischen Support (wir arbeiten daran und haben möglicherweise innerhalb weniger Monate einen). Momentan können wir effizienten Support per E-Mail (Kontaktformular) und WhatsApp (+393772024498) anbieten.

6- Füllen / abholen Ihre leeren Flaschen

6-1. Ich habe viele leere Flaschen, kann ich sie füllen oder einen Rabatt haben, wenn ich sie Ihnen schicken ?

Wenn Sie leere Flaschen haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, um nicht wegzuwerfen.
Sie können unsere web -Seite für das Management von leeren Flaschen besuchen.

6-2. Re-füllen Sie alle Arten von Flaschen ?

Wir können nachfüllbare Flaschen mit einem gültigen Verfallsdatum abholen. Kältemittel-Gasflaschen sind in der Regel ab dem Herstellungsdatum für 10 Jahre gültig.

7- Technischen Fragen

7-1. Es gibt verschiedene Varianten des R422-Gases (A / B / D), die den R22 ersetzen. Was ist der Unterschied ?

Der Unterschied ist sehr gering: Sie sind alle Gemische, die geeignet sind, das Gas R22 zu ersetzen, und sie haben eine sehr ähnliche Leistung. Die Bestandteile dieser Gemische sind immer gleich (HFC 134a + HFC 125 + Isobutan), nur der Anteil dieser Elemente ändert sich geringfügig, um das Urheberrecht der Hersteller zu rechtfertigen. Sie können sie auch problemlos miteinander mischen (R422A / R422B / R422D).

7-2. Haben Ihre Flaschen ein Tauchrohr ?

Nur große 30/40 kg Flaschen haben ein Tauchrohr (und einen Doppelhahn). Bei kleineren Flaschen wird empfohlen, die Flaschen immer auf den Kopf zu stellen, um das Gas schnell in die flüssige Phase zu bringen.

7-3. Gibt es einen Adapter, um Ihr DIY KIT mit Standardflaschen zu verwenden ?

Leider ist kein Adapter verfügbar. Der DIY-KIT-Anschluss  auf der Flaschenseite ist  ACME patentiert: Sie müssen die kleinen Nachfüllflaschen kaufen, um unser DIY-Kit weiter verwenden zu können.

8- Qualität

8-1. Ist dein gas neu / rein ?

Unser Gas stammt von den besten Herstellern und Distributoren (zB CHEMOURS - ARKEMA - HONEYWELL - SINOCHEM - MEXICHEM etc.).

8-3. Was meinen Sie mit regenerierten / sanierten Flaschen ?

Dies bedeutet, dass diese Flaschen keine Neuware sind. Sie werden bereits seit einiger Zeit von einigen anderen Kunden verwendet. Wir können sie in der Regel zu einem niedrigeren Preis als Neuware anbieten. Sobald das Ventil / der Hahn überprüft wurde, werden diese Flaschen innen gereinigt und mit neuem Gas gefüllt. Äußerlich können sie Gebrauchsspuren / Kratzer aufweisen. Das Verfallsdatum umfasst mindestens 2 verbleibende Jahre und die Garantiebedingungen sind im Vergleich zu den neuen dieselben.

9-Sicherheit

9-1. Sind Ihre Flaschen sicher und zertifiziert ?

Alle unsere Flaschen sind CE-zertifiziert für das Nachfüllen, den Transport und die Verwendung innerhalb der Europäischen Gemeinschaft.

9-2. Ist es möglich, das Sicherheitsdatenblatt (MSDS) jedes Gases einzusehen? Wie kann ich den GWP jedes Gases ermitteln ?

Yes, you can download them from the MSDS page of our website (safety data sheets). There is also GWP information.